En vous rendant dans la partie Mes commandes de votre compte client, vous avez accès au suivi de votre commande.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail ayant pour objet “Votre commande est expédiée”. Dans ce mail, un numéro de suivi est attribué à votre colis. Il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans ce mail pour suivre l'évolution de votre colis.
Si votre commande ne contient que des échantillons, vous ne pouvez pas suivre votre commande car ils vous ont été expédiés sous forme d'enveloppe par courrier ordinaire.